Условия и правила продажи товаров на сайте

Условия и правила продажи товаров на сайте

Эти Условия и правила продажи товаров на Сайте интернет-магазина https://chudo-ostriv.com.ua (далее - «Условия») в соответствии с Гражданским кодексом Украины является публичным предложением заключить договор купли-продажи товаров (публичной офертой) от интернет магазина (Владельца Сайта, Продавцов), направленной неопределенному кругу лиц - Пользователей Сайта, далее совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».

Эта публичная офорта содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров на Сайте.

1.1. Определение терминов:

«Сайт» - сайт интернет-магазина https://chudo-ostriv.com.ua - это интернет ресурс, с помощью которого осуществляется предоставление информации и реализация (торговля) товара соответствующего ассортимента, путем совершения электронной сделки.

«Администрация Сайта» - администрация сайта интернет-магазина «ЧУДО ОСТРОВ» https://chudo-ostriv.com.ua - уполномоченные сотрудники Владельца Сайта, которые обеспечивают управление, функционирование Сайта, организовую и / или осуществляют обработку персональных данных, другие действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Владелец сайта» - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БЕЛЕС УКРАИНА», местонахождение: 07416, Киевская область, Броварской район, село Погребы, улица Промышленная, дом 15; код ЕГРПОУ: 37014946.

«Пользователь» - пользователь сайта- лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использует Сайт.

«Заказ» - запрос Покупателя на покупку Товаров, представленных на Сайте, оформленный с помощью соответствующего функционала сайта или по телефону: +38 097 808 60 60.

«Продавец» - юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров с помощью сайта, заключает договоры купли-продажи товаров с покупателями путем совершения электронной сделки на Сайте.

Продавцом, осуществляет продажу товаров посредством сайта являются:

1. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРЕВЕЛ-ТОЙС», местонахождение: 65005, Одесская обл., Город Одесса, улица Мельницкая, дом 24А, кабинет 204; код ЕГРПОУ: 42512101

«Покупатель» - любое лицо, которое приобретает, заказывает, использует товары на Сайте, путем совершения электронной сделки. Такими лицами являются любые дееспособные физические и юридические лица, принявшие Правила пользования Сайтом.

«Товар» - вещь, которая является объектом купли-продажи на Сайте, не удалена и не ограничена в гражданском обороте и представлена ​​к продаже на Сайте.

К отношениям между Сторонами применяются положения Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «О защите прав потребителей», Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины "О защите персональных данных", Закона Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине" от 05.04 .2001 г. № 2346-III, Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров (утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 15 июня 2006 № 833), Правил розничной торговли непродовольственными товарами (утвержден приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года № 104), Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений (утверждены приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 № 103).

 

ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1.1. В соответствии с данными Условиями, Владелец Сайта и / или Продавец обязуются осуществить продажу Товара, представленные на Сайте, на основании Заказа на покупку Товаров, представленных на Сайте, сделанного Покупателем, а Покупатель обязуется оплатить заказанный Товар и принять его.

1.2. Товар, который предлагается к продаже, представленный на Сайте в соответствующем разделе Сайта. Информация о товарах указывается в описаниях товаров и / или характеристиках Товара, размещенных на Сайте.

 

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. Пользователь выбирает для покупки товары на Сайте путем добавления Товаров из перечня товаров, представленных на Сайте, в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «Купить». После добавления в виртуальную корзину всех желаемых Товаров, Пользователь оформляет Заказ самостоятельно путем нажатия кнопки «Оформить заказ» и заполнения соответствующей формы на Сайте, внесение контактных данных в обязательные к заполнению поля, внесение данных, необходимых для оплаты и доставки товара.

В одном заказе Покупатель может выбрать неограниченное количество товаров.

2.2. Завершение оформления и направления Заказа Продавцу осуществляется после заполнения всех необходимых полей в форме Сайта путем нажатием кнопки «Подтвердить заказ».

2.3. Внесение изменений в оформленный Заказ возможно в течение 15 минут с момента окончательного оформления Заказа путем:

- обращения к оператору Сайта, по телефону, указанном на Сайте с сообщением номера заказа и своих контактных данных;

- создания нового Заказа и указанием в поле «Примечания / Комментарий к Заказу» информации, что новый Заказ создан для замены и аннулирования предыдущего.

2.4. Оформление заказа также возможно по телефону, указанному на Сайте. В таком случае Пользователь должен предоставить точное наименование выбранного товара, марку, артикул, цвет, или другие данные, которые позволяют четко и однозначно идентифицировать товар, и предоставляет оператору Сайта все необходимые контактные данные о доставке и оплате.

2.5. После получения Заказа, работники Сайта проверяют наличие товара. Если окажется, что один или несколько товаров уже отсутствуют на складе, оператор Сайта звонит Покупателю для согласования Заказа - сообщает об отсутствующих Товарах, предлагает аналоги или похожие товары. Покупатель должен согласовать Заказ с учетом уведомления оператора Сайта сразу, или до конца дня, в который оформил Заказ (в случае оформления Заказа до 12:00), или в срок до 12:00 на следующий день (в случае оформления Заказа после 12:00). Если в указанный срок Покупатель не согласовал Заказ без недостающих товаров или предложенным на замену товарами Продавец отменяет Заказ и сообщает об этом Покупателя электронным письмом или сообщением SMS или сообщением в Viber.

2.6. Заказ на Сайте является подтверждением заключения договора купли-продажи при условии и с момента отправки Продавцом подтверждения Заказа путем направления Покупателю электронного письма или сообщения SMS или сообщения Viber. С указанного момента у Покупателя возникают обязательства по договору купли-продажи оплатить товар и принять его.

2.7. Ответственность за точность личных и контактных данных Покупателя, указанных при заказе Товара, несет Покупатель.

2.8. Обработка заказов осуществляется Покупателем по следующему графику (рабочие дни): с понедельника по пятницу - с 08:00 до 20:00; в субботу и воскресенье - с 09:00 до 18:00.

 

ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена Товара указывается на соответствующей странице товара на Сайте. Цена на Сайте может быть изменена в любой момент. Цена Товара, добавленного в виртуальную корзину изменению не подлежит в течение срока действия Заказа - до конца дня в который Заказ был оформлен (в случае оформления Заказа до 12:00), либо к 12:00 на следующий день (в случае оформления Заказа после 12:00 текущего дня) .

3.2. Общая стоимость Заказа (Цена договора купли-продажи) определяется как сумма стоимости всех избранных Товаров в Заявке и цены доставки, определяемой в зависимости от стоимости Заказа по тарифам компаний-перевозчиков. На стоимость Заказа влияют соответствующие размеры скидок и / или бонусов и т.д., в случае , если Покупатель имеет на них право, или акций, распродаж (в срок их проведения).

3.3. Оплата за товары осуществляется Покупателем в сумме, соответствующей общей стоимости Заказа, указанной на веб - странице завершения Заказа, с учетом размера всех скидок.

3.4. Покупатель оплачивает стоимость Закааз в следующий способ:

3.4.1. Собственной платежной картой на Сайте с помощью технического функционала (средств), который предоставляет соответствующая финансовая компания, предоставляющая Сайту финансовые услуги по переводу средств и другие услуги на основании соответствующего договора с Продавцом.

3.4.2. Подарочными картами «Чудо Карта», если это предусмотрено функционалом Сайта в момент совершения Заказа на Сайте. В таком случае Покупатель может оплатить стоимость Заказа подарочной карточкой с номиналом, который равен общей стоимости Заказа или является больше общей стоимости Заказа. Если стоимость Заказ меньше за номинал подарочной карты, карта считается использованной на всю сумму номинала, то есть разница между номиналом подарочной карты и стоимостью заказа не возвращается.

3.5. Владелец Сайта / Продавец могут постоянно или время от времени предоставлять скидки на товары, проводить акции и т.д. и внедрять / применять программы лояльности. Условия акций, предоставления скидок, условия программы лояльности указываются на Сайте в соответствующих разделах.

3.6. Способы оплаты указаны в соответствующем разделе Сайта «Оплата и доставка», содержание которого является неотъемлемой частью публичной оферты (Условий).

ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки заказанного товара, из числа вариантов доставки имеющихся на Сайте, а именно:

  • Доставка товара компанией «Новая почта» в отделение;
  • Адресная доставка товара Покупателю курьером компании «Новая почта».

4.2. Доставка Товара, заказанного на Сайте, осуществляется во все регионы Украины, за исключением территории проведения Операции Объединенных сил и временно оккупированной территории (Автономной Республики Крым и города Севастополя, отдельных районов, городов, поселков и сел Донецкой и Луганской областей). Доставка осуществляется компанией-перевозчиком «Новая почта». Оплата доставки Заказа осуществляется Покупателем за свой счет, самостоятельно по тарифам компании-перевозчика.

Покупатель, акцептуя эту публичную оферту, в полном объеме вполне соглашается с правилами и условиями перевозки грузов компании-перевозчика «Новая почта».

4.3. Обязанность продавца по договору купли-продажи о передаче Товара Покупателю возникает после отправки Покупателю подтверждения Заказа (п. 2.6. Данных Условий) и оплаты Покупателем общей стоимости Заказа, считается исполненным с момента передачи товара Заказа компании-перевозчику «Новая почта».

Продавец обязуется со своей стороны сделать все возможное для скорейшей обработки Заказа и передачи Товара перевозчику.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю, или лицу указанному Покупателем в качестве получателя, в момент передачи Товара, который составляет Заказ и проставления Покупателем или получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара или внесения соответствующей записи о получении в систему компании-перевозчика .

4.5. Заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя, в отделении компании-перевозчика или по адресу, указанному Покупателем по соблюдению условий перевозчика о получении товара (предъявление документа, удостоверяющего личность и т.д.). Действия лиц, которые Покупатель указал в качестве получателей, порождают возникновение у Покупателя прав и обязанностей по договору купли-продажи.

4.6. Вместе с Товаром Продавец предоставляет Покупателю сопроводительную документацию, такую как: расходную накладную, кассовый чек, гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем.

4.7. При получении товара Покупатель или получатель обязаны проверить количество единиц товара, целостность упаковки, открыть товар и проверить отсутствие внешних повреждений и комплектацию товара. В случае наличия претензий и намерений вернуть товар, покупатель обязан составить и подписать Заявление и Акт возврата товара по форме, размещенной на Сайте по ссылке ссылка, в котором указать недостатки товара. Покупатель возвращает товар перевозчику по правилам, установленным перевозчиком, вместе с указанным Актом возврата товара.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном в разделе Сайта «Гарантийные обязательства и возврат товара», содержание которого является неотъемлемой частью публичной оферты (Условий).

4.8. Покупатель имеет право в течение четырнадцати дней со дня получения товара, не считая дня получения, обменять приобретенный Товар надлежащего качества на аналогичный товар из ассортимента нашего магазина, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента интернет-магазина с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу магазина. В таком случае Продавец сообщает Покупателю о поступлении товара в продажу в день такого поступления.

Обмен и / или возврата товара надлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном в разделе Сайта «Гарантийные обязательства и возврат товара», содержание которого является неотъемлемой частью публичной оферты (Условий).

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. В обязанности Владельца Сайта и Продавца принадлежит:

5.1.1. Продавец обязан после получения Заказа от Покупателя, подтверждения Заказа (п.2.6 Условий) и получения оплаты Заказа, передать товар Покупателю;

5.1.2. Продавец обязан передать Покупателю товар в количестве, соответствующем Заказу; передать товар надлежащего качества и комплектации;

5.1.3. Владелец Сайта и Продавец обязаны не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, пароли и другие данные доступа в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и внутренних актов Продавца;

5.2. Владелец Сайта и Продавец вправе:

5.2.1. Продавец вправе приостановить оформление и выполнение Заказа в одностороннем порядке и доставку товара в случае нарушения Покупателем настоящих Условий;

5.2.2. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить оформление Заказа в случае, когда Покупателем было оформлено более одного Заказа в течении одного дня с идентичными товарами, или такими которые более чем на половину совпадают с другими заказами этого дня;

5.2.3. Продавец имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять цену на товар на Сайте, кроме цены Товара, добавленного в виртуальную корзину в течении срока Заказа. Также неизменной остается цена Товара, уже подтвержденного Заказа.

5.2.4. Продавец имеет право удалить из Заказа товар, который отсутствует на складе Продавца, или отменить Заказ, если Заказ полностью состоит из отсутствующего товара. О таких действиях Продавец обязан сообщить Покупателю путем направления соответствующего электронного письма или сообщения SMS или сообщения Viber;

5.2.5. Владелец сайта и Продавец вправе в одностороннем порядке по согласованию между собой, вносить изменения в условия публичной оферты (Условий), Правил пользования Сайтом, разделов сайта, которые являются неотъемлемой частью настоящих Условий путем размещения (опубликования) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (опубликования) на Сайте, за исключением случаев, когда при обнародовании указан другой срок вступления в силу.

5.2.6. Владелец Сайта и Продавец вправе размещать на Сайте информацию об акциях, распродажах, рекламных мероприятиях и маркетинговых активностях, которые проводятся или будут проводиться Продавцом и / или третьими лицами .;

5.2.7. Владелец Сайта и Продавец вправе передавать товары из Заказа Покупателю силами привлеченных компаний-перевозчиков.

5.2.8. Владелец Сайта и Продавец вправе осуществлять аудиофиксацию разговоров на Горячей линии интернет-магазина, с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования, при условии уведомления Пользователей / Покупателей о факте осуществления аудио фиксации путем устного предупреждения. Такая запись может совершаться для реализации Владельцем Сайта и Продавцом своих прав и законных интересов, а также с целью повышения качества предоставления услуг и т. п. Владелец Сайта и Продавец руководствуются утверждением, что Пользователь/Покупатель, не согласен с аудио фиксацией разговора, имеет возможность не продолжать общение с представителем Сайта после получения уведомления о проведении аудио фиксирования.

5.3. В обязанности Пользователя / Покупателя относятся:

5.3.1. Ознакомиться с Условиями и Правилами продажи товаров на Сайте, другими разделами Сайта, которые являются неотъемлемой частью Условий, Правил пользования Сайтом.

5.3.2. Перед приобретением Товара до момента окончательного оформления Заказа, ознакомиться с информацией о товаре, которая размещена на Сайте.

5.3.3. При оформлении Заказа предоставить полную и точную информацию, необходимую для выполнения Заказа, путем заполнения соответствующей формы на Сайте, внести контактные данные в обязательные к заполнению поля.

5.3.4. Оплатить общую стоимость Заказа.

5.3.5. Получить Заказ в компании-перевозчика.

5.3.6. При получении Заказа убедиться в количестве, целостности и комплектации Товара.

5.3.7. В случае возврата и /или обмена Товара заполнить и предоставить Продавцу Заявление и Акт возврата товара по форме, размещенной на Сайте по ссылке.

5.3.8. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компании-перевозчика до момента оформления Заказа.

5.4. Пользователь / Покупатель имеет право:

5.4.1. Сделать заказ на Сайте, требовать от Продавца выполнения Заказа в случае подтверждения Заказа Продавцом и оплаты Заказа Покупателем; требовать от Продавца выполнения всех условий и обязанностей, предусмотренных данными Условиями;

5.4.2. На обмен и/или возврат полученного товара, в порядке, предусмотренном данными Условиями и действующим законодательством Украины.

5.4.3. Иные права, предусмотренные законодательством.

Ответственность

6.1. Покупатель отвечает за точность и достоверность данных, указанных в Заказе. Если Покупатель не предоставляет точные данные Продавец не несет ответственности за последствия, возникающие в результате использования Продавцом таких данных при исполнении им своих обязанностей перед Покупателем.

6.2. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, если вред возник из-за того, что Покупатель, не учитывая рекомендаций Продавца и своих обязательств, дал согласие, в действительности не ознакомившись с этим Пользовательским соглашением, несмотря на то, что имел такую обязанность и реальную возможность это осуществить.

6.3. Если на Сайте есть ссылка на сайты других предприятий, учреждений, организаций и лиц, Продавец не несет ответственность за размещенную ими информацию и осуществляемую деятельность.

6.4. Владелец Сайта и Продавец не несут ответственность за то, что товары на Сайте по своему цвету, форме или другим параметрам могут отличаться от реальных размеров, форм и цветов через настройки монитора Покупателя и / или из-за качества фотографий товара.

Описания / характеристики, сопровождающих товар не претендуют на всеобщую полноту информации и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару, Пользователь может обратиться на Горячую линию.

Форс-мажорные обстоятельства

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение обязательств по заключенному договору купли-продажи, если неисполнение явилось следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением сторон, такие как военные действия, забастовки, беспорядок, аварии, стихийные бедствия , изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, возникших после заключения настоящего Договора и непосредственно влияют на выполнение условий настоящего Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными действиями.

7.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.